الشروط والأحكام

الموافقة على الشروط والأحكام:

• عند إتمامك لأي منتج من متجرنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الموضّحة أدناه.

سياسة الاستبدال والإسترجاع:

• جميع المنتجات الرقمية غير قابلة للإستبدال أو الإسترجاع نهائياً.

تسليم المنتج:

• معظم المنتجات الجاهزة يكون تسليمها يتراوح بين فوري إلى 48 ساعة كحد أقصى ويحق للعميل ان يطلب إسترجاع الأموال في حال تأخر المتجر عن تسليم المنتج بعد مرور المدة القصوى. وقد يتم استرجاع المبلغ خلال بطاقة الدفع الخاصة بالعميل أو كرصيد لحساب العميل على المتجر.

تسليم المنتج (الطلب الخاص):

• في حالة كان المنتج طلباً خاص (كخدمة) ولم يتم تحديد المدة في المتجر فيتم تحديد المدة بالتواصل بين المتجر والعميل سواءً على الواتس أب أو على الموقع، ويجب على العميل أن يلتزم بالمدة المُحددة من قبل المتجر.

وصف المنتج:

• يٌفترض من العميل قراءة وصف المنتج ورؤية مواصفات المنتج من وصفه وليس فقط من الصور.

في حالة عدم استجابة العميل:

• بمجرد وصول معلومات الحساب للعميل سواءً عن طريق المتجر الالكتروني (صفحة الموقع) أو عن طريق رسائل الواتس أب، فلا يحقّ للعميل ان يسترجعه أو أن يستبدله حتى وإن تأخّر عن الاستجابة، لذلك يُرجى من العميل الانتباه للرسائل على الواتس أب والى صفحة الطلب في متجرنا.

في حال اغلاق الحساب:

• في حال تم اغلاق حساب العميل في اي لعبة كانت، متجر تريكسو لا يتحمل أي مسؤولية - علماً بأن لاعبين المتجر لا يستخدمون أي نوع من أنواع الغش، الاغلاق يتم في حالات استثنائية وبنسب ضئيلة جداً.

سياسة التحديث:

• يحتفظ متجرنا بكامل الحق في تحديث، تغيير، حذف أو إضافة للشروط والأحكام في أي وقت، لذلك يُرجى من العميل مراجعة صفحة الشروط والأحكام قبل الشراء.